舆情监控系统有多重要?看看前车之鉴

原创cby*****2019-06-28 15:36

  近几年,舆情监控系统逐渐兴起。在它兴起的背后,实际上预示着行业的发展。企业也越来越重视公众心目中的形象。很多时候,自身口碑影响着企业未来的重要发展。毕竟,企业最根本的项目还在于客户。

  舆情对企业的影响远远大于广告的宣传效果。在大多数情况下,很多企业只有在出现舆情危机的时候才会意识过来。这样的做法其实并不正确。以联想为例,从市场表现来看,它的主要业务集中在服务器等企业业务、手机终端和电脑三方面,但是这三方面都遭到了很大的挑战。就在去年,联想还被评价为最差科技股,股价5年下跌56%,甚至将被踢出恒指成分股。联想的手机业务也已经跌出前八,Pc出货量丢失了第一的位置,服务器和存储器表现也不断下滑。

  联想为何面对业绩下滑的情况?源于当初的5G投票事件以及柳传志先生做的一手“好公关”。在其网传音频中出现了“泼脏水”、“窝囊废”等词汇,这无疑是不妥当的。再者,联想未能及时预警危机,反而大大减少了企业在公众心中的良好印象。直到现在,联想在国民心中的印象仍然不容乐观,频频被网友质疑。此时,舆情监控系统就显得尤为重要了。

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  以wom-monitor口碑监测系统为例,它主要是通过先进互联网技术,采用新型智能信息搜索系统,为中外企业、政府部门、公关咨询行业、信息中心、各类网站、媒体,及职业经理人提供信息监测、管理、分析、服务为一体的网络口碑信息监测系统。该系统通过大数据分析得出企业的口碑分析和舆情走向。

  它能够为企业提供精准的用户数据分析,帮助企业预警危机。企业若是恰当地应用该系统监测舆情,确实能够为其规避很多风险。除了联想,还有很多企业,平时都并没有重视口碑舆情,直到发生了重大事件过后才意识过来。

  作为国内领先的口碑监测系统,wom-monitor为企业提供最精准的用户数据分析,可以帮助企业作出下一步的营销策略。无论如何,企业的营销策略应该是跟着时代、跟着消费者进行改变的。符合消费者心理的营销策划方案,才能深入人心。

  对于广大的消费者而言,企业的服务或行为直接影响到它本身的形象。优秀案例有海尔、格力等。所以说,企业也必须重视社会舆情和口碑。可能它不会直接影响产品销量,但是却在无形之中影响企业的发展。

  所以说,作为企业主,在某种程度上,配置舆情监控系统是一个必须的条件!